DiDi y taxis en China
Los visitantes extranjeros pueden usar la app DiDi Greater China con números de teléfono extranjeros y tarjetas internacionales admitidos, o abrir DiDi dentro de Alipay. Lo difícil suele ser el punto de recogida: los aeropuertos, las estaciones de tren, los centros comerciales y las calles de varios niveles pueden separarte del conductor por varias calles o plantas.
Configúralo antes de necesitar un coche
Descarga la app oficial o usa el servicio verificado de Alipay. Regístrate, añade un método de pago y prueba el mapa con una conexión a internet fiable. La guía para visitantes del gobierno chino confirma que la app DiDi Greater China admite números de teléfono extranjeros y tarjetas de crédito internacionales.
Guarda:
- el nombre del hotel y su entrada en chino;
- la terminal del aeropuerto o la estación exactas;
- un segundo método de pago;
- un contacto local de emergencia o la recepción del hotel;
- capturas de pantalla del destino, no de un conductor que no hayas reservado.
El número de teléfono debe recibir SMS
DiDi y apps similares aceptan un número de teléfono extranjero y una tarjeta internacional. Sin embargo, el registro usa un código por SMS, y una eSIM de viaje solo de datos no tiene número y no recibe nada.
- Antes de volar: regístrate mientras tu SIM de casa aún recibe mensajes.
- Pago: vincula el pago antes de tu primer trayecto.
- Hablar con el conductor: el chat de la app traduce en ambos sentidos entre chino e inglés.
- Si no consigues recibir un SMS: usa la parada oficial de taxis. Los taxis con taxímetro no requieren registro.
Elige el pin exacto
Busca el POI en chino y compáralo con AMap. Un hotel puede tener una entrada de vestíbulo, una entrada de vehículos y una vía de servicio en lados distintos. En Chongqing, dos entradas pueden estar además en niveles verticales distintos.
En un aeropuerto o una estación de tren, sigue las señales hasta la zona designada para VTC en línea. No pidas un bordillo donde esté prohibido parar. El conductor puede enviarte un número de andén, una zona de color o una planta; usa la traducción y haz coincidir la señal física.
Trata la zona de recogida como un pequeño viaje en sí misma. Algunos nudos de transporte la sitúan en una planta con nombre de un aparcamiento o en una zona de animal/color; otros exigen introducir la matrícula del coche en un terminal antes de que el conductor pueda acceder a un carril de espera controlado. No pidas el coche desde la recogida de equipajes dando por hecho que basta con el pin. Primero encuentra la señal vigente, luego selecciona en la app la zona exacta y, por último, intercambia con el conductor el número de andén o de columna.
Verifica antes de subir
Haz coincidir los tres datos:
- matrícula;
- marca/color del coche;
- foto/nombre del conductor cuando se muestren.
Pide al conductor que confirme los últimos dígitos o el destino en vez de anunciar todos los datos de la reserva a alguien que esté junto a la cola. Siéntate donde el grupo esté cómodo, usa el cinturón de seguridad y comparte el estado del viaje con un contacto de confianza cuando sea útil.
Nunca sigas a una persona que diga que el trayecto de la app se ha cancelado y te ofrezca un reemplazo fuera de la plataforma. Cancela solo en la app, tras comprobar el motivo y la tarifa.
DiDi frente a un taxi de la calle
| DiDi | Taxi con taxímetro |
|---|---|
| destino y estimación en la app | útil en las paradas oficiales de taxis |
| registro digital del trayecto | puede funcionar cuando fallan la app o internet |
| el pin de recogida puede ser difícil | hay que comunicar el destino con claridad |
| puede aplicarse tarificación dinámica | se aplican las normas de taxímetro, peajes y recargos |
Para un taxi, usa la cola oficial, pide que pongan el taxímetro y conserva el recibo impreso o digital. Muestra la dirección en chino. Los peajes y los recargos de aeropuerto pueden ser legítimos; un precio fijo no solicitado de un captador no es lo mismo que una tarifa regulada.
Pago y cargos extra
DiDi suele cobrar el método vinculado tras el trayecto. Revisa en el recibo los peajes y los cargos por espera, aparcamiento o limpieza. No pagues de nuevo en efectivo solo porque el conductor señale el total si la app ya muestra un pago correcto.
Nunca pagues en efectivo además de un pedido de la app. En septiembre de 2026, un visitante extranjero de una feria comercial en Shanghái entregó ¥200 en efectivo a un conductor en el aeropuerto sin saber que la tarifa se cobra en la app. El trayecto quedó sin pagar en la cuenta y bloqueó nuevas reservas. Al día siguiente otro conductor cobró ¥149 en efectivo fuera del coche. El servicio de atención insistió entonces en que cada pedido se gestione por separado, desde el número de teléfono con el que se reservó.
- Si te piden efectivo en un trayecto de la app: recházalo, señala la app e informa del trayecto en la app de inmediato.
- Si reservó otra persona por ti: pídele que compruebe que el pago se realizó.
Si falla el pago, no crees varios pedidos sin pagar. Cambia al monedero de reserva o contacta con el servicio de atención de la app. La guía de Alipay explica cómo configurar una tarjeta internacional y las alternativas de pago.
Aeropuertos y estaciones
Usa las instrucciones de recogida específicas de cada terminal de la guía de traslados del aeropuerto. Una parada de taxis legal suele ser más fácil con equipaje pesado; un coche de VTC puede ser más barato o más claro cuando se entiende el aparcamiento de recogida.
En las estaciones grandes, guarda la salida y la planta de recogida antes de que llegue el tren. No cruces tráfico en circulación ni saltes una barrera para llegar hasta un conductor en la zona equivocada. Pide al conductor que espere mientras caminas hasta el andén señalizado y acepta una cancelación si la ruta no puede conciliarse con seguridad.
La distribución de aeropuertos y estaciones cambia. Un vídeo o una captura recientes de la ruta pueden ayudarte a entender el recorrido a pie, pero las señales aéreas en vivo y las instrucciones actuales del nudo de transporte prevalecen sobre ellos.
Mensajes útiles en chino
我在网约车上车点，A区12号。
Wǒ zài wǎngyuēchē shàngchē diǎn, A qū shí'èr hào.
Estoy en el punto de recogida de VTC, zona A, andén 12.
请在酒店大堂入口停车。
Qǐng zài jiǔdiàn dàtáng rùkǒu tíngchē.
Por favor, pare en la entrada del vestíbulo del hotel.
车牌号不一样，我不能上车。
Chēpái hào bù yíyàng, wǒ bù néng shàngchē.
La matrícula es diferente; no puedo subir.
Cuando algo sale mal
- El conductor no te encuentra: envía una foto de la señal oficial de la zona, no documentos personales.
- Destino equivocado: detén el cambio en la app y vuelve a indicar el POI en chino.
- Conducción peligrosa o acoso: termina el trayecto en un lugar público seguro, conserva los datos del viaje y contacta con el servicio de atención de la plataforma o con la policía cuando sea necesario.
- Objeto olvidado: usa el registro del trayecto y el canal de objetos perdidos de la app; no publiques la información privada del conductor.
- App no disponible: usa la cola oficial de taxis, la recepción del hotel o el transporte público.
Regla final
El coche correcto en el punto de recogida señalizado correcto es más seguro que la primera persona que te ofrece un viaje. Mantén la transacción dentro de la plataforma o en el taxímetro, conserva el recibo y nunca entregues tu pasaporte como garantía.